Gagner du temps pour les inscriptions scolaires ? Le portail famille de Châteauroux le fait déjà : une seule page web, disponible jour et nuit, où l’on inscrit ses enfants, paie la cantine et reçoit chaque facture en quelques secondes.
À quoi sert le portail famille ?
Le portail rassemble tous les services liés aux enfants gérés par la ville :
- inscription à l’école, à la garderie et au centre de loisirs ;
- réservation et paiement des repas ;
- téléchargement d’attestations et factures ;
- messages des services municipaux.
Grâce à cette porte d’entrée unique, plus besoin de papier ni de déplacements. Les parents voient en temps réel les réservations, les montants dus et les changements de planning, même depuis un téléphone.
Créer son compte pas à pas.
Suivre ces étapes suffit :
- Se rendre sur la page du portail et cliquer sur « Créer mon compte ».
- Renseigner le numéro de dossier famille indiqué sur la dernière facture municipale.
- Compléter les champs « responsable légal » : identité, adresse, e‑mail.
- Valider : un courriel de confirmation arrive presque immédiatement.
- Cliquer sur le lien reçu pour choisir un mot de passe.
Une fois connecté, chacun peut ajouter ou corriger ses informations, déposer des justificatifs et activer les notifications « école », « cantine » ou « périscolaire ».
Inscrire ses enfants et suivre la vie scolaire.
Depuis l’onglet « Mes démarches », le parent choisit l’école ou l’activité désirée, téléverse le livret de famille, le justificatif de domicile, puis sélectionne les dates souhaitées. La demande part directement vers le service éducation qui la valide en ligne.
Un tableau de bord clair montre ensuite :
- le statut de l’inscription (en attente, validée, refusée) ;
- le calendrier des présences ;
- les messages du directeur ou du service jeunesse.
Cette vue d’ensemble évite les oublis et rassure sur la prise en compte du dossier.
Régler cantine et garderie simplement.
| Action | Depuis la facture papier | Depuis le portail |
|---|---|---|
| Consulter le montant dû | Attendre la facture mensuelle ; risque de perte | Disponible dès l’émission, consultable 24 h/24 |
| Payer | Se déplacer à la régie ou envoyer un chèque | CB sécurisée en trois clics, rappel automatique |
| Recevoir le reçu | Délai postal de quelques jours | Reçu PDF immédiat, archivé à vie |
Le règlement en ligne réduit les files d’attente, les frais d’envoi et l’empreinte papier.
Obtenir de l’aide en cas de souci ?
- Vérifier la FAQ intégrée : mots de passe, justificatifs refusés, messages d’erreur.
- Contacter le guichet unique au 02 54 XX XX XX (appel local, 8 h‑17 h).
- Utiliser l’icône « Assistance » pour envoyer une capture d’écran.
- Passer au Point numérique de l’hôtel de ville, accès libre aux ordinateurs municipaux.
Dans la majorité des cas, la solution se trouve en moins de dix minutes.
Conseils pour profiter de tous les services.
Activez les notifications « agenda » afin de recevoir un rappel la veille d’une sortie scolaire. Mettez à jour vos coordonnées chaque été pour éviter un blocage de dossier. Pensez aussi à enregistrer votre carte bancaire dans l’espace sécurisé : les paiements suivants demandent alors moins d’une minute. Enfin, montrez le portail à vos enfants : ils apprendront à suivre leur menu de cantine eux‑mêmes, un bon pas vers l’autonomie.
En bref, le portail famille de Châteauroux est un outil simple qui centralise inscriptions, factures et informations scolaires. Une connexion, quelques clics, et tout devient plus facile pour les parents comme pour la mairie.
