L’intranet Blachère est le point de rencontre numérique de tous les salariés du groupe. En quelques clics, chacun trouve ses plannings, les nouvelles procédures, les actualités du réseau et les modules de formation. Autrement dit, tout ce qu’il faut pour travailler vite et bien sans chercher des informations partout.
Qu’est-ce que l’intranet Blachère ?
L’intranet est un site privé réservé aux équipes. Il réunit en un même endroit les documents techniques, les annonces internes et les outils d’échange. En magasin, en atelier ou au siège, tout le monde passe par la même porte numérique : un navigateur web sécurisé. Cette solution limite les pertes de temps, puisque les fiches recettes, les consignes HACCP et les notes de service restent accessibles vingt-quatre heures sur vingt-quatre. De plus, le moteur de recherche interne repère un mot-clé en quelques secondes, ce qui rend la plateforme aussi simple qu’un moteur public.
Comment se connecter facilement ?
La connexion suit trois étapes très courtes :
- Ouvrir le navigateur recommandé (Firefox ou Chrome).
- Taper l’adresse de l’intranet dans la barre d’URL.
- Entrer l’identifiant RH et le mot de passe reçu par le service informatique.
Une première connexion demande parfois un code envoyé par SMS pour vérifier l’identité. Ensuite, la session reste ouverte tant que l’ordinateur n’est pas éteint. En cas de mot de passe oublié, le lien « mot de passe perdu » mène directement vers la procédure de réinitialisation automatisée ; le changement se fait en moins de deux minutes.
Fonctionnalités clés pour le quotidien
- Tableau de bord personnalisé : affiche le planning du jour, les annonces, et un compteur de congés.
- Gestion documentaire : classeur virtuel organisé par thème (sécurité, production, vente, RH).
- Messagerie rapide : envoi instantané de messages internes avec accusé de lecture.
- Demandes en ligne : formulaires pour congés, achats ou maintenance.
- Formation e-learning : vidéos courtes, quiz et attestations PDF générées automatiquement.
- Tableaux d’affichage interactifs : résultats de vente, jeux concours internes et sondages anonymes.
Ces outils s’affichent dans un menu latéral clair, illustré d’icônes. Même un nouvel employé repère en quelques minutes où cliquer pour lire son planning ou télécharger une fiche technique.
Avantages directs pour chaque métier
| Avant intranet | Avec l’intranet |
|---|---|
| Recherche d’un PDF dans des piles de dossiers papier | Téléchargement du document en moins de dix secondes |
| Questions répétées au manager pour connaître les horaires | Planning mis à jour en temps réel sur le tableau de bord |
| Informations différentes selon le magasin | Message unique publié à tous les points de vente |
| Formations en salle à planifier | Modules vidéo accessibles quand l’employé est disponible |
Ces gains de temps se traduisent par moins de stress et une meilleure qualité de service pour le client final. En production, le chef d’équipe suit l’avancement d’un lot grâce aux check-lists partagées. Au comptoir, la vendeuse imprime en direct la nouvelle fiche allergènes dès qu’elle change. Au siège, le service RH suit automatiquement les validations de congés.
La plateforme de formation interne
Blachère mise sur la montée en compétence. L’intranet propose donc un espace « Formation » où chacun progresse à son rythme. Les modules sont découpés en chapitres de cinq minutes : l’accueil client, le pétrissage, la sécurité alimentaire, ou encore la gestion d’une caisse. À la fin, un quiz valide l’apprentissage ; le score apparaît immédiatement et déclenche l’édition d’une attestation. Les responsables magasin suivent depuis leur tableau de bord l’avancement de chaque employé et peuvent planifier une session pratique si un bloc n’est pas réussi. Ce suivi transparent motive les équipes : elles voient les thèmes déjà maîtrisés et ceux à approfondir.
Pas à pas pour régler les soucis courants
- L’écran reste blanc après la connexion : vérifier la connexion internet, puis vider le cache du navigateur.
- Mot de passe incorrect : cliquer sur « mot de passe perdu », saisir l’adresse e-mail professionnelle, attendre le courriel de réinitialisation.
- Document introuvable : utiliser la barre de recherche avec un mot précis (par exemple « brioche » plutôt que « pâtisserie »).
- Vidéo de formation qui ne se lance pas : contrôler que le bloqueur de fenêtres n’est pas actif, puis relancer le lecteur.
- Compte bloqué après trois erreurs : appeler la hotline interne au numéro affiché sur la page d’accueil, indiquer son matricule pour un déblocage immédiat.
Ces actions rapides suffisent dans la grande majorité des cas. La hotline reste joignable du lundi au samedi, de 7 h à 19 h, pour une aide personnalisée.
Questions fréquentes sur l’utilisation
Pourquoi dois-je changer mon mot de passe ?
Une mise à jour tous les trois mois empêche l’accès non autorisé et protège les données personnelles.
Puis-je consulter l’intranet depuis mon téléphone ?
Oui, l’interface est responsive ; elle s’adapte à l’écran d’un smartphone. Certaines vidéos se chargent plus vite en Wi-Fi qu’en 4G.
Comment proposer une amélioration ?
Le bouton « Idées » ouvre un formulaire très court. Chaque suggestion arrive dans la boîte aux lettres du service digital, qui répond sous quatre jours ouvrés.
Que faire si je change de magasin ?
Le service RH met à jour votre profil ; vos anciens documents restent visibles, et vos nouveaux plannings apparaissent dès la validation du transfert.
En suivant ces conseils, chacun profite pleinement de l’intranet Blachère. Le partage d’informations devient simple, la formation plus accessible, et l’organisation du travail gagne en fluidité ; autant de raisons qui font de cette plateforme un outil central du quotidien.
